Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Anda di ub40

Di ub40, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi anda, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi akaun anda…

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TelusPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Dijamin

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Teroka Postur Undang-Undang ub40 Malaysia

ub40 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ub40 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami beroperasi selaras dengan keperluan bidang kuasa yang berkenaan di Malaysia. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang mengatur cara kami memproses maklumat peribadi, menguruskan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX, serta cara kami menyimpan rekod akaun anda. Semua data yang dikumpulkan disimpan mengikut piawaian perlindungan data yang diterima pakai, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui
2
e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum ianya berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Undang-Undang dan Dasar

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan ub40 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hubungi kami melalui e-mel rasmi ub40 untuk pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan pemadaman data, atau sebarang keprihatinan undang-undang. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk soalan segera mengenai syarat akaun atau terma pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan rekod, atau mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi akaun anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Semak Cara ub40 Melindungi Data Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat akaun anda selamat setiap masa.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan piawaian SSL semasa penghantaran dan semasa penyimpanan, memastikan tiada pihak yang tidak dibenarkan boleh mengaksesnya.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel tetapan akaun ub40.

Kawalan Akses Akaun

Akses ke akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang kami cadangkan untuk semua pengguna. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan semakan keselamatan segera tanpa kelewatan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi Pegawai Privasi

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi ub40 secara langsung melalui e-mel untuk membuat permintaan akses data, pembetulan maklumat, atau pembatalan penyertaan dalam kempen pemasaran.

Prosedur Aduan Rasmi

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak pengguna ub40 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod aktiviti akaun yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan ub40 di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada Pegawai Privasi kami, dan kami akan mematuhinya dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan disimpan mengikut piawaian keselamatan pembayaran. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh dan tidak berkongsi maklumat transaksi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan ub40. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami menggunakan beberapa kuki analitik pihak ketiga untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun ub40.

Kemukakan aduan anda secara bertulis kepada Pegawai Privasi ub40 melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh lima hari bekerja, dan anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa jika tidak berpuas hati.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan material pada terma berkuat kuasa. Meneruskan penggunaan akaun selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Buka dan Fahami Hak Anda di ub40

Dapatkan Bantuan Undang-Undang dan Dasar

Semak Cara ub40 Melindungi Data Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hubungi Pegawai Privasi

Prosedur Aduan Rasmi

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh ub40?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara ub40 mengendalikan data transaksi pembayaran?

04 Apakah hak saya jika saya ingin memadam akaun dan data saya?

05 Adakah ub40 menggunakan kuki pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma perkhidmatan berubah?

Halaman Berkaitan